Часто задаваемые вопросы

Безопасность онлайн-платежей обеспечивается в соответствии с требованием стандарта безопасности: протокол HTTPS и стандарт PCI DSS. Эти стандарты обеспечивают безопасность платежей с карт, включая обработку реквизитов банковской карты плательщика.

Если вы приобрели товар в нашем интернет-магазине и обнаружил дефекты в виде:

·       явного отличия от того, что представлено в интернет-магазине (по цвету, ткани и модели),

·       обработанных краев изделия с изнанки оверлоком, а не бельевым швом,

·       не соответствия заявленной комплектации

вы имеете право отказаться от покупки в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней с момента доставки.

Вместе с этим, Покупатель не вправе отказаться от товара если изделие было сшито для Вас индивидуально на заказ, даже если оно куплено дистанционным образом.

Более подробной информаций о возврате товара вы можете ознакомиться в разделе КАЧЕСТВО И СЕРВИС. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджеру 

на WhatsApp +7-913-915-0316 или на адрес электронной почты elsterehina@gmail.com и мы решим ваш вопрос.

Выберите понравившийся вам товар(ы) и добавьте его в корзину. Далее перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению». Укажите ваши данные. Выберите способ доставки и укажите адрес пункта выдачи заказа.

Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн». После оплаты заказ поступит в обработку.

Если возникли вопросы с оформлением заказа, напишите менеджеру на WhatsApp +7-913-915-0316 или на адрес электронной почты elsterehina@gmail.com и мы решим ваш вопрос.

Электронный чек приходит на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа. Возможно, адрес указан некорректно. Напишите нам на WhatsApp +7-913-915-0316 или на адрес электронной почты elsterehina@gmail.com и мы постараемся решить ваш вопрос.

Мы отправляем заказы СДЭК, Почта России и Яндекс-доставка