Нас часто спрашивают
Задать вопросПри каких условиях возможен возврат товара, купленный в вашем интернет-магазине?
Если вы приобрели товар в нашем интернет-магазине и обнаружил дефекты в виде:
· явного отличия от того, что представлено в интернет-магазине (по цвету, ткани и модели),
· обработанных краев изделия с изнанки оверлоком, а не бельевым швом,
· не соответствия заявленной комплектации
вы имеете право отказаться от покупки в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней с момента доставки.
Вместе с этим, Покупатель не вправе отказаться от товара если изделие было сшито для Вас индивидуально на заказ, даже если оно куплено дистанционным образом.
Более подробной информаций о возврате товара вы можете ознакомиться в разделе КАЧЕСТВО И СЕРВИС. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджеру
на WhatsApp +7-913-915-0316 или на адрес электронной почты elsterehina@gmail.com и мы решим ваш вопрос.
Как оформить заказ?
Выберите понравившийся вам товар(ы) и добавьте его в корзину. Далее перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению». Укажите ваши данные. Выберите способ доставки, укажите адрес пункта выдачи заказа , ФИО и телефон получателя
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн». После оплаты заказ поступит в обработку.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, напишите менеджеру на WhatsApp +7-913-915-0316 или на адрес электронной почты elsterehina@gmail.com и мы решим ваш вопрос.
Электронный чек не поступил на мою почту, как его получить?
Электронный чек приходит на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа. Возможно, адрес указан некорректно. Напишите нам на WhatsApp +7-913-915-0316 или на адрес электронной почты elsterehina@gmail.com и мы постараемся решить ваш вопрос.
Какими логистическими компаниями вы отправляете заказ?
Мы отправляем заказы до ПВЗ компаниями СДЭК, Почта России и Яндекс-доставка.
При покупке товара до 30000 рублей оплата при получении.
При покупке товара на сумму свыше 30000 рублей, доставка до ПВЗ осуществляется бесплатно.
Как оформить индивидуальный заказ?
Для индивидуального заказа необходимо написать на WhatsApp +7-913-915-0316 о вашем пожелании. В течение 2-х рабочих с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. Индивидуальный заказ мы отшиваем от 2-х до 10-ти недель.
- 1
- 2